Die mobileTAN (mobile transaction number) ist eine 6-stellige Nummer zur Legitimation von Transaktionen. Diese Nummer wird per Zufall generiert und in wenigen Sekunden per SMS an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer gesendet. Diese Transaktionsnummer ist an den von Ihnen eingegebenen Auftrag gebunden und gibt Ihnen höchste Sicherheit vor Trojanern, Pharming oder Phishing.

Als Neukunde haben Sie das mobileTAN-Verfahren bei der Eröffnung Ihres Kontos bereits freigeschaltet bekommen. Wenn Sie bereits ein Konto bei der DAB bank besitzen, können Sie sich selbst unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ -> „mobileTAN Anmeldung“ zum mobileTAN-Verfahren anmelden. Auf den jeweiligen Seiten ist das Vorgehen zur Anmeldung weiter beschrieben.
Wenn Sie angemeldet sind, funktioniert das Verfahren folgendermaßen:

• Sie erfassen wie gewohnt eine Transaktion.
• Auf der Bestätigungsseite fordern Sie eine mobileTAN über den entsprechenden Button an, eine mobileTAN wird dann auf Ihr registriertes Mobiltelefon geschickt.
• Prüfen Sie nach Erhalt der SMS die Transaktionsbeschreibung und geben Sie die TAN in das dafür vorgesehene Feld ein. Nach der Prüfung der TAN ist die Transaktion abgeschlossen.

Das mobileTAN-Verfahren ist laut Experten eines der zuverlässigsten Sicherheitsverfahren, das Ihnen besten Schutz bietet und auch höchste Ansprüche in Sachen Mobilität und Benutzerfreundlichkeit erfüllt. Bei diesem Verfahren laufen Ihre Order und der TAN-Versand über zwei voneinander getrennte Kommunikationskanäle: das Internet und Ihr Mobilfunknetz. Dabei erhalten Sie nach Anforderung unmittelbar vor jeder Transaktion in Sekundenschnelle eine SMS mit einer ausschließlich für diese Transaktion gültigen TAN. Zudem können Sie das Verfahren überall auf der Welt einsetzen.

Das Verfahren läuft ohne zusätzliche PC-Hard- und Software. Einzige Voraussetzung für die Nutzung des mobileTAN-Verfahrens ist ein mobiles Endgerät (Handy, Blackberry usw.) mit SMS-Empfangsmöglichkeit. Sie haben in unserem Portal die Möglichkeit sich im Menüpunkt „Verwaltung“ Ihre Mobilfunknummer für das Verfahren freischalten zu lassen.

Wir stellen Ihnen mit dem mTAN ein kostenloses Autorisierungsverfahren zur Verfügung. Die für den Versand anfallenden SMS-Kosten übernimmt die DAB bank. Evtl. sonstige Kosten (z. B. Weiterleitung auf ein Drittgerät, Auslandsgebühren usw.) werden durch die DAB bank nicht übernommen.

Das sicherere Verfahren ist das M-TAN-Verfahren. Sollten Sie dennoch am I-TAN-Verfahren teilnehmen wollen,
müssen Sie dies separat beantragen. Zugangsdaten iTAN (pdf 0.04 MB)

Im Onlineportal unter den Menüpunkten

Verwaltung –> Sicherheit –> mobileTAN-Verwaltung

haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Mobilfunknummer zu sperren/entsperren. Zur Entsperrung benötigen Sie lediglich Ihre SuperPIN. Zur Sperrung oder Entsperrung können Sie zudem unseren Kundenservice unter 089/8895-6000 telefonisch kontaktieren (Mo.-Fr. 8-23 Uhr, Sa. 10-15 Uhr, So. 15-20 Uhr) oder das Formular Zugangsdaten mobileTAN (pdf 0.07 MB) per Fax* oder Briefpost einreichen.

* In der Zeit von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, schalten wir Ihr DAB Depot-Konto noch am selben Tag für Sie frei, wenn Ihr Antrag vollständig per Fax (Faxnummer: 0 89/5 00 68 28 69) bei uns eingeht. Beachten Sie bitte, dass wir keine gescannten Unterschriften (Faksimile) und PC-Faxe ("auch ohne Unterschrift gültig") akzeptieren.

Sie haben die Möglichkeit über den Menüpunkt „Verwaltung“ Ihre Mobilfunknummer jederzeit zu ändern. Bitte beachten Sie hierbei, dass aus Sicherheitsgründen zur Aktivierung Ihrer neuen Mobilfunknummer eine mobileTAN auf die bis dato angegebene Mobilfunknummer gesendet wird. Sollten Sie auf diese Rufnummer nicht mehr zugreifen können, ist die Entsperrung mit dem Formular „Zugangsdaten“ im Downloadcenter schriftlich möglich. Es können hierbei keine gescannten Unterschriften (Faksimile) und PC-Faxe ("auch ohne Unterschrift gültig") akzeptiert werden.

Das Autorisierungsverfahren mobileTAN bietet Ihnen höchste Flexibilität, Mobilität und Sicherheit. Sollten Sie über kein mobiles Endgerät verfügen oder an Ihrem bevorzugten Platz für Onlinebanking keinen Empfang mit Ihrem mobilen Endgerät haben, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 0 89 / 88 95 - 60 00* gerne zur Verfügung.

^{* Mo.-Fr. 08-23 Uhr, Sa. 10-15 Uhr, So. 15-20 Uhr}

In diesem Fall geben Sie die mobileTAN bitte nicht am PC ein, sondern lassen sie verfallen. Falls Sie vermuten, dass ein Unbefugter Zugriff auf Ihr Onlinekonto hat, informieren Sie bitte die DAB bank und sperren Sie Ihren Online-Zugang.

Wird drei Mal eine falsche TAN eingegeben und von Ihnen abgeschickt, wird das mobileTAN-Verfahren gesperrt. Sie können dann so lange keine mobileTANs mehr auf diese Mobilfunknummer erhalten, bis Sie das Verfahren per SuperPIN oder schriftlich wieder entsperrt haben. Bitte beachten Sie, dass die Sperre auch für andere Zugänge bei der DAB bank gilt, bei denen diese Mobilfunknummer hinterlegt ist.

In diesem Fall können Sie die Transaktion abbrechen und eine neue mobileTAN anfordern. Sollten Sie weiterhin Probleme beim Empfang von mobileTANs haben, prüfen Sie bitte auf der Seite „mobileTAN Verwaltung“ unter "Meine DAB bank / Verwaltung / Sicherheit" , ob das mobileTAN-Verfahren entsperrt und Ihre registrierte Rufnummer korrekt angegeben ist.
Hat Ihr Mobiltelefon Empfang und ist ausreichend SMS-Speicher frei?
Sind alle Einstellungen richtig, helfen Ihnen auch gerne unsere Mitarbeiter des Kundenservices weiter.

Sie können sich als Kunde der DAB bank jederzeit selbst unter dem Menüpunkt „mobileTAN Anmeldung“ unter "Meine DAB bank / Verwaltung / Sicherheit" für das mobileTAN-Verfahren anmelden. Ihre Mobilfunknummer bestätigen Sie mit Ihrem Trader-Passwort. Sobald die Verarbeitung Ihrer Anmeldung in unserem System abgeschlossen ist, können Sie die Rufnummer und damit auch das Verfahren aktivieren. Nach Aktivierung des mobileTAN-Verfahrens wird Ihr Trader-Passwort deaktiviert.